プライバシーポリシー
制定：2021/06/28
当サイトでは、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を順守し、当サイトで利用者から提供された個人情報を尊重し、プライバシーの保護に努めております。当サイトをご利用される場合は、この個人情報保護方針にご同意いただいたものとみなされますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。
◎基本方針について
個人情報の収集、利用にあたっては、その目的を明確に定め、業務に必要な範囲で取り扱います。
個人情報の管理にあたっては、外部への流出防止に努め、外部からの不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険に対し、適切かつ合理的な安全対策を講じます。
個人情報は、法令に基づき司法機関、行政機関より法的義務を伴う要請を受けた場合を除き、お客様ご自身の同意なしに第三者に開示・提供はいたしません。
個人情報は業務上必要がなくなったと判断した場合、消去する場合があります。
個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。
◎当サイトにおける個人情報の取り扱いについて
個人情報の収集について
本サイトを利用して商品の注文、会員登録、プレゼント応募、メルマガ購読、お問い合せ、アンケートをご利用いただく際に、個人情報を収集いたします。
個人情報を収集する目的について
・注文商品の発送、代金の回収のため。
・お客様が個人情報の利用および目的を同意の上提供された場合、お客様に有益なサービスを電子メール、郵便により送信もしくは送付、またはお電話などでご案内させていただくため。
・プレゼントの抽選、発送のため。
・メールマガジンの配信のため。
・お問い合わせにお答えするため。
個人情報の保護・管理について
本サイトを利用して商品の注文、会員登録、プレゼント応募、メルマガ購読、お買い物アンケートをご利用いただく際に収集した個人情報は紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対しての施策を講じるとともに、当院の従業員に対し、安全な管理や関連法令に準じた適切な取扱いを徹底して参ります。
個人情報に関するお客様からのお問い合わせなどについて
お客様からお客様自身の個人情報について、次の要請を受けた場合は、問い合せに対応するため窓口を設置します。
・個人情報の開示
・修正／削除
・個人情報の利用について同意した一部、または全部の撤回
個人情報に関するお問い合わせを希望される場合は、本人確認の為、住民票の写し又は運転免許証の写しと、開示の場合には手数料として750円の定額小為替を同封していただきますので、あらかじめご了承ください。
個人情報の開示について
次の項目に該当する場合、お客様の個人情報を開示する場合があります。
お客様が他のお客様、弊社の権利、利益、名誉などを損ねるような行為をしたことが判明した場合、お客様の個人情報をその当事者、警察、関連機関に通知することがあります。
警察等関連機関、その他行政機関などより、お客様の個人情報についての開示要請があった場合、これを開示することがあります。
Cookie情報の使用について
当院では本サイトを閲覧された時など、お客様により良いサービスを提供するために、ご使用デバイスを識別するCookie情報を記録する事がありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではございません。 ご使用になるブラウザの設定によって、本サイトから送付されるクッキー情報の受取を拒否する事ができます。その場合、本サイトの一部サービスが正常に動作しない可能性があります。
アクセスログの取得について
当院では、本サイトのアクセスログを取得しています。 アクセスログは、アクセスされた方のIPアドレス、ホスト名、ご利用のブラウザやOSの種類、アクセス日時などの情報が含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。 アクセスログは、今後のサイトの利便性向上や、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取しており、それ以外の目的には使用いたしません。
◎お問い合わせ先について
ACS動物外科クリニック
代表: 有馬 広治
Tel: 078-252-7120
E-mail: online@acskobe.com
会社情報・特定商取引法に基づく表示
店舗名 ACSオンライン診療
店舗URL https://www.acskobe.com/online/
販売事業者名 ACS動物外科クリニック（エーシーエスドウブツゲカクリニック）
販売責任者 有馬 広治（アリマ コウジ）
所在地 〒650-0004 兵庫県神戸市中央区中山手通4丁目3-6
電話番号 078-252-7120
メールアドレス online@acskobe.com
◎商品の販売について
販売数量・条件等
数量制限などはございません。
お支払方法及び支払い時期
支払方法および支払期限については「支払方法に関して」をご確認ください。
商品代金以外の必要料金
支払方法や配送方法によって、所定の手数料や送料が必要になる場合があります。「支払方法に関して」および、「配送方法に関して」をご確認ください。
申し込みの有効期限
支払期限までにご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただきます。
商品引渡し時期
物品の発送はございません。
不良品について
不良品・破損品については責任を持ってお取り換え致します。
条件などの詳細は「返品特約に関して」をご確認ください。
契約の締結について
・お客様のご注文は、本サイトにおいてエラーが報告されることなく、ご注文手続きが行われた場合においてのみ処理されます。
・当ショップは、理由の如何を問わず、自己の裁量にて、お客様に対して責任を追うことなく、ご注文を拒否することができるものとします。例えば、以下のような状況において、当ショップはご注文を承諾しないことがあります。
1) ご注文に含まれる全部又は一部商品の在庫が確保できない場合
2) 過去のご注文に関連して当ショップとお客様の間に紛争がある場合
3) お客様が、過去にご注文された代金支払いを行わなかった場合
4) お客様が、違法又は不正な行為に関与している、又は関与している疑いがある場合
5) お客様が提供したデータが不正確又は虚偽であると疑われる理由がある場合
6) 注文商品や送料、その他の表示価格に誤りがあった場合
7) お客様の支払方法が拒否された場合
8) 当ショップがお客様のご注文を処理することができない場合
・当ショップは、ご注文を承諾しない場合、ご注文の受付日から5営業日以内にお客様に通知します。当ショップがご注文を承諾しない場合、お客様と当ショップの間で契約は締結されません。
・当ショップは、ご注文の拒否について理由を提供する義務を負いません。
定期購入について
・定期購入契約は所定の期間満了またはお客様がキャンセルするまで、所定の頻度またはお客様が指定した頻度に従い自動的に注文を成立させるものとします。
・お客様が定期購入契約をキャンセルをするには、当サイトからキャンセル希望日の「10日前」までに告知することにより以降の定期購入契約をキャンセルすることができるものとする。
・キャンセルの告知は当サイトの「会員マイページ」の「定期購入の管理」から行えます。
・当サイトは、独自の裁量により、お客様の定期購入契約を通知なくいつでも解除することができるものとします。この場合、お客様は配送された商品に関してのみ代金を支払います。
◎支払方法に関して
ACSオンライン診療の費用のお支払いは、クレジットカードのみとなっております。
◎配送方法に関して
発送対象外
配達等による物品のお届けはありません。
◎返品特約に関して（返品の条件について）
不良品・破損品・商品相違の交換について
・不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。
・商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後 7日以内にメールにて、 お早めにご連絡ください。早急に良品と交換させていただくよう手配をいたします。
・商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後 7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
・不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が負担します。
・尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。
お客様のご都合による返品・交換について
・商品到着後 7日以内にメールにて、商品の返品・交換についてお早めにご連絡ください。
・商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
また、発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。
・交換をご希望の場合は、再度発送料もご負担願います。
返品・交換できない商品について
・ご使用になられた商品
・お取り寄せ商品
・商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの
返品のご連絡先について
ACS動物外科クリニック
郵便番号: 650-0004
住所: 兵庫県 神戸市中央区中山手通 4丁目3-6
Tel: 078-252-7120
E-mail: online@acskobe.com
